Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo BARTOLO GOLF C.A. (en adelante, "Guacamaya Golf"), responsable de la sección de golf, y CCAZ TENIS C.A. (en adelante, "Guacamaya Tenis"), responsable de la sección de tenis (en conjunto, las "Compañías"), recogen, utilizan y protegen la información personal de los usuarios de la aplicación móvil (la "App") Guacamaya Golf & Tenis.

Al utilizar nuestra App, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestra App.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de nuestros usuarios:

a. Información que usted nos proporciona directamente:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de cuenta: Número de teléfono y correo electrónico.

b. Información que recopilamos automáticamente:

Datos de uso: Información sobre cómo utiliza la App, como las fechas y horas de sus reservas, el tipo de cancha que reserva y la duración de sus sesiones.
Datos técnicos: Información sobre su dispositivo, como el modelo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo y la dirección IP.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para gestionar y procesar sus reservas: Utilizaremos su información para confirmar sus reservas de canchas de golf y tenis.
Para mejorar la App: Analizamos los datos de uso para entender cómo nuestros usuarios interactúan con la App, lo que nos permite mejorar su funcionalidad, diseño y servicios.
Para la comunicación: Le enviaremos correos electrónicos o notificaciones sobre sus reservas, actualizaciones de la App o información relevante sobre nuestros servicios.
Para seguridad: Utilizamos su información para proteger la App contra actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

3. Compartir la Información

Las Compañías se comprometen a no vender, alquilar o compartir su información personal con terceros para fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Entre las Compañías: Como la App es una plataforma conjunta, su información puede ser compartida entre BARTOLO GOLF C.A. y CCAZ TENIS C.A. para la gestión eficiente de los servicios de golf y tenis, respectivamente.
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos ayudan a operar la App, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento de servidores y servicios de análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fueron contratados.
Obligación legal: Podemos divulgar su información si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, para cumplir con una orden judicial, una ley o un proceso legal.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de los canales de soporte indicados en la App.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de la nueva política.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a través de la sección de contacto en la App o mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@guacamayagolftenis.com.

Fecha de entrada en vigor: 9 de agosto de 2025.